1. ¿Quién es el responsable de tus datos?

SELTEC SPA, RUT , con domicilio en , Región Metropolitana, Chile, es responsable del tratamiento de los datos personales que recolecta a través de Formularios en sitio web, de acuerdo con la Ley N° 21.719 sobre Protección de Datos Personales.

Puedes contactarnos para cualquier consulta relacionada con tus datos personales en: contactos@seltec.cl.

2. ¿Qué datos personales recolectamos?

Dependiendo de cómo interactúas con nosotros, podemos recolectar:

Datos de identificación: nombre, apellido, RUT.
Datos de contacto: correo electrónico, teléfono, dirección
Datos de navegación: dirección IP, cookies, páginas visitadas.

3. ¿Para qué usamos tus datos?

Responder tus consultas y cotizaciones
Enviarte comunicaciones comerciales y boletines, solo si diste tu consentimiento
Mejorar nuestro sitio web y nuestros servicios
Cumplir obligaciones legales y tributarias

4. ¿Con qué base legal tratamos tus datos?

Tratamos tus datos personales según corresponda en base a:

Tu consentimiento explícito (ej. al aceptar el checkbox de nuestros formularios)
La ejecución de un contrato contigo (ej. al procesar una compra)
Una obligación legal (ej. emisión de boletas y facturas)
Nuestro interés legítimo, cuando corresponda y con las salvaguardas debidas

5. ¿Con quién compartimos tus datos?

Compartimos tus datos únicamente con proveedores que nos ayudan a operar nuestro negocio, bajo contratos que exigen el mismo nivel de protección. Por ejemplo:

[WORDPRESS / GOOGLE] para el envío de comunicaciones
GOOGLE ADS / GOOGLE ANALYTICS para publicidad y analítica web

No vendemos tus datos personales a terceros.

6. Transferencias internacionales de datos

Algunos de los proveedores mencionados en la sección anterior almacenan o procesan datos fuera de Chile (por ejemplo, en Estados Unidos). Estas transferencias se realizan bajo cláusulas contractuales estándar u otro mecanismo permitido por la Ley 21.719, que exige garantías de protección equivalentes a las chilenas.

[DETALLAR AQUÍ LOS PAÍSES DE DESTINO Y EL MECANISMO ESPECÍFICO SI TU EMPRESA REALIZA TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES — revisa la pestaña "Proveedores comunes" de tu Planilla RAT como referencia]

7. ¿Cuánto tiempo conservamos tus datos?

Conservamos tus datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas en esta política, o mientras estés vigente como cliente, y luego los eliminamos o anonimizamos, salvo que la ley nos obligue a conservarlos por más tiempo (por ejemplo, para fines tributarios).

8. Tus derechos sobre tus datos (derechos ARCOP)

Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación, Oposición y Portabilidad sobre tus datos personales, escribiendo a emailing@somosingenios.cl. Responderemos tu solicitud dentro de un plazo de 10 DÍAS HÁBILES.

9. Medidas de seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos personales, incluyendo [EJEMPLOS: acceso restringido, contraseñas robustas, autenticación de dos factores, cifrado de bases de datos].

10. Uso de cookies

Nuestro sitio web utiliza cookies propias y de terceros para fines de analítica y publicidad. Puedes gestionar tus preferencias de cookies a través del banner de consentimiento disponible en nuestro sitio.

11. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política de privacidad periódicamente. Publicaremos cualquier cambio en esta misma página, indicando la fecha de la última actualización.

12. Contacto

Si tienes dudas sobre esta política o sobre el tratamiento de tus datos personales, contáctanos en cotactos@seltec.cl.